وقتی کسی در گوگل عبارتی مثل «برق‌کار در تهران» یا «بهترین آرایشگاه در پونک» را جست‌وجو می‌کند، فقط سایت خود کسب‌وکارها را نمی‌بیند. بخش بزرگی از ده نتیجه‌ی اول گوگل را دایرکتوری‌های مشاغل گرفته‌اند؛ سایت‌هایی که اطلاعات چندین کسب‌وکار را یک‌جا نمایش می‌دهند. تحقیق تازه‌ی BrightLocal، یکی از معتبرترین مراجع سئو محلی در دنیا، این سهم را با عدد و رقم اندازه گرفته است.
📌 در این چکیده می‌خوانید: یافته‌های اصلی تحقیق، تفاوت جست‌وجوهای خرید و تحقیق، وضعیت صنف‌های مختلف و اینکه این آمار برای دیده‌شدن کسب‌وکار شما چه معنایی دارد.
از هر ده نتیجه‌ی گوگل برای جست‌وجوهای محلی، حدود سه نتیجه دایرکتوری مشاغل است.
یافته‌های کلیدی تحقیق در یک نگاه
۳۱٪
از ده نتیجه‌ی اول گوگل در جست‌وجوهای محلی، دایرکتوری مشاغل هستند.
۳۷٪
سهم دایرکتوری‌ها در جست‌وجوهای تحقیقاتی مثل «بهترین ...»؛ بیشتر از سایت خود کسب‌وکارها.
۴۷٪
سهم سایت‌های اختصاصی کسب‌وکارها در کل نتایج.
۷۲٪
نتایج جست‌وجوی «رستوران فست‌فود» دایرکتوری بودند؛ بالاترین رقم کل تحقیق.
۷٪
سهم انجمن‌ها و فروم‌ها؛ که ۸۹٪ آن هم فقط از Reddit بود.
۲۸٪
از کل نتایج دایرکتوری متعلق به Yelp بود؛ بعد از آن Tripadvisor با ۱۰٪.
روش تحقیق: ۸۰۰۰ نتیجه‌ی واقعی گوگل
تیم BrightLocal در اکتبر ۲۰۲۴، ۸۰۰ جست‌وجوی دستی در گوگل انجام داد و ده نتیجه‌ی ارگانیک اول هر کدام را ثبت کرد؛ یعنی در مجموع ۸۰۰۰ نتیجه. برای هر کدام از ۲۰ صنف (از دندان‌پزشک و آرایشگاه تا وکیل و هتل) دو نوع جست‌وجو انجام شد: یک عبارت خرید مثل «coffee shop» و یک عبارت تحقیقاتی مثل «best coffee shop»، و این کار در ۲۰ شهر آمریکا تکرار شد. هر نتیجه در یکی از چهار گروه قرار گرفت: سایت کسب‌وکار، دایرکتوری، فروم یا معرفی در رسانه‌ها و وبلاگ‌ها.
جست‌وجوی «خرید» یا «تحقیق»؛ گوگل نیت کاربر را می‌فهمد
مهم‌ترین نکته‌ی تحقیق، تفاوت نتایج بر اساس نیت جست‌وجو است. وقتی کاربر عبارتی مثل «نمایشگاه خودرو شیکاگو» را می‌نویسد، گوگل می‌فهمد که او دنبال یک کسب‌وکار مشخص است و ۶۱٪ نتایج را به سایت خود کسب‌وکارها می‌دهد. اما وقتی همان کاربر می‌نویسد «بهترین نمایشگاه خودرو»، یعنی می‌خواهد مقایسه کند؛ سهم سایت کسب‌وکارها به ۳۲٪ می‌رسد و دایرکتوری‌ها با ۳۷٪ جلو می‌افتند.
دلیلش روشن است: دایرکتوری‌های امروزی فقط شماره تلفن نیستند. آدرس، ساعت کاری، عکس محل، فهرست خدمات و نظر مشتریان را کنار هم نشان می‌دهند و به کاربر اجازه می‌دهند چند کسب‌وکار را در یک صفحه مقایسه کند؛ همان چیزی که کاربرِ در حال تحقیق لازم دارد.
سهم دایرکتوری‌ها در صنف‌های مختلف
| صنف |
جست‌وجوی عادی |
جست‌وجوی «بهترین ...» |
| وکیل |
۵۲٪ |
۶۸٪ |
| برق‌کار |
۳۵٪ |
۵۷٪ |
| مشاور مالیاتی |
۲۹٪ |
۵۲٪ |
| تعمیرکار تأسیسات (HVAC) |
۳۱٪ |
۵۰٪ |
| هتل |
۶۴٪ |
۵۰٪ |
| دندان‌پزشک |
۳٪ |
۳۴٪ |
| آرایشگاه |
۱۴٪ |
۲۶٪ |
| باشگاه ورزشی |
۱۲٪ |
۲۴٪ |
| دامپزشکی |
۳٪ |
۲۳٪ |
| نمایشگاه خودرو |
۰٪ |
۲۳٪ |
درصدها سهم دایرکتوری‌ها از ده نتیجه‌ی اول گوگل است.
چند الگوی جالب در این داده‌ها دیده می‌شود: در صنف‌های خدمات فنی و تخصصی مثل برق‌کار، تعمیرکار و وکیل، دایرکتوری‌ها در جست‌وجوهای «بهترین» بیش از نیمی از نتایج را گرفته‌اند. در خدمات فوری مثل دندان‌پزشک و دامپزشکی، جست‌وجوی عادی بیشتر به سایت خود مطب می‌رسد، اما به محض اینکه کاربر دنبال «بهترین» باشد، سهم دایرکتوری‌ها ده برابر می‌شود. در صنف‌های حساس مالی و حقوقی هم کاربران ترجیح می‌دهند متخصص را در یک مرجع معتبر مقایسه کنند.
این آمار برای کسب‌وکارهای ایرانی چه معنایی دارد؟
این تحقیق در آمریکا انجام شده، اما منطق گوگل در همه‌جا یکسان است: برای جست‌وجوهای مقایسه‌ای، صفحه‌ای را بالا می‌آورد که چند گزینه را یک‌جا نشان بدهد. به همین دلیل وقتی کسی در تهران «بهترین آرایشگاه زنانه در پونک» یا «لوله‌کش نزدیک من» را جست‌وجو می‌کند، احتمال زیادی دارد که اول با یک دایرکتوری مشاغل روبه‌رو شود. نتیجه‌ی عملی برای صاحبان کسب‌وکار:
۱
در دایرکتوری‌های معتبر حضور داشته باشید
حتی اگر سایت خوبی دارید، حدود یک‌سوم نتایج گوگل جایی است که سایت شما نیست؛ حضور در دایرکتوری یعنی گرفتن سهم بیشتری از صفحه‌ی اول.
۲
اطلاعات‌تان را کامل و یکسان نگه دارید
نام، آدرس و تلفن (NAP) باید همه‌جا یکسان باشد. عکس، ساعت کاری و فهرست خدمات، صفحه‌ی شما را برای کاربرِ در حال مقایسه جذاب‌تر می‌کند.
۳
روی دایرکتوری‌های تخصصی هم فکر کنید
تحقیق نشان می‌دهد دایرکتوری‌های صنفی (پزشکی، زیبایی، خدمات فنی) در نتایج صنف خود بسیار قوی‌اند.
۴
سایت خودتان را رها نکنید
۴۷٪ نتایج هنوز سایت کسب‌وکارهاست؛ ساختار درست صفحات، محتوای مفید و متادیتای بهینه همچنان پایه‌ی سئو محلی است.
۵
نظر مشتریان را جدی بگیرید
دایرکتوری‌ها و فروم‌ها با نظر مشتریان زنده‌اند؛ خدمات خوب، بهترین تبلیغ شما در این نتایج است.
راهنمای عملی: یک پروفایل کامل در دایرکتوری چه دارد؟
ثبت در دایرکتوری فقط نیمی از کار است؛ نیمه‌ی دیگر، کامل‌بودن پروفایل است. کاربری که از گوگل وارد صفحه‌ی دایرکتوری می‌شود، معمولاً در چند ثانیه چند کسب‌وکار را مقایسه می‌کند و سراغ گزینه‌ای می‌رود که اطلاعات روشن‌تر و قابل‌اعتمادتری دارد. این موارد را در پروفایل‌تان بررسی کنید:
✅ چک‌لیست پروفایل کامل
- ✔️ نام دقیق کسب‌وکار؛ همان نامی که روی تابلو و کارت ویزیت دارید، بدون اضافه‌کردن کلمات تبلیغاتی.
- ✔️ دسته‌بندی درست؛ مثلاً «آرایشگاه زنانه» به‌جای «خدمات»، تا در جست‌وجوی دقیق دیده شوید.
- ✔️ آدرس کامل با نام محله و یک نشانه‌ی شناخته‌شده؛ کاربران ایرانی بیشتر با نام محله جست‌وجو می‌کنند.
- ✔️ تلفن ثابت و همراه که واقعاً پاسخ داده می‌شوند، و یکسان با سایت و شبکه‌های اجتماعی.
- ✔️ ساعت کاری به‌روز، به‌خصوص در تعطیلات و ماه رمضان.
- ✔️ عکس واقعی از محل، تیم و نمونه‌کارها؛ تصویر واقعی اعتماد بیشتری از عکس‌های اینترنتی می‌سازد.
- ✔️ توضیح کوتاه و دقیق خدمات که طبیعی‌وار نام خدمت و محله را در خود داشته باشد؛ مثلاً «کراتینه و رنگ مو در پونک».
- ✔️ لینک سایت، اینستاگرام یا پیام‌رسان برای کاربرانی که می‌خواهند بیشتر ببینند.
اشتباهات رایج که دیده‌شدن را کم می‌کند
⚠️ اطلاعات ناهماهنگ
آدرس یا تلفن متفاوت در سایت‌های مختلف، هم کاربر را سردرگم می‌کند و هم اعتماد گوگل به اطلاعات شما را پایین می‌آورد.
⚠️ پروفایل نیمه‌کاره
پروفایلی که فقط نام و تلفن دارد، در مقایسه با رقیبی که عکس و توضیح کامل دارد، تقریباً همیشه می‌بازد.
⚠️ اطلاعات قدیمی
تلفن قطع‌شده یا آدرس قبلی یعنی از دست دادن مستقیم مشتری؛ هر چند ماه یک بار پروفایل‌ها را مرور کنید.
⚠️ پرکردن متن با کلمه‌ی کلیدی
تکرار بی‌دلیل «بهترین آرایشگاه تهران» نه برای کاربر جذاب است و نه برای گوگل؛ متن طبیعی و دقیق بنویسید.
شهر اینترنتی دقیقاً با همین منطق ساخته شده است: کسب‌وکارها را بر اساس محله و منطقه و دسته‌بندی خدمات معرفی می‌کند تا وقتی مشتری در گوگل دنبال خدمتی در محله‌اش می‌گردد، شما هم جزو گزینه‌هایی باشید که می‌بیند.
سؤالات متداول
دایرکتوری مشاغل چقدر از نتایج گوگل را می‌گیرد؟
طبق تحقیق BrightLocal روی ۸۰۰۰ نتیجه، به‌طور میانگین ۳۱٪ از ده نتیجه‌ی اول جست‌وجوهای محلی دایرکتوری مشاغل هستند و این رقم در جست‌وجوهای «بهترین ...» به ۳۷٪ می‌رسد.
اگر سایت دارم، باز هم ثبت در دایرکتوری لازم است؟
بله. سایت شما در بهترین حالت یکی از ده نتیجه است، اما حدود سه نتیجه از ده نتیجه‌ی صفحه‌ی اول دایرکتوری‌اند. حضور در هر دو، شانس دیده‌شدن را چند برابر می‌کند.
کدام صنف‌ها بیشتر از دایرکتوری سود می‌برند؟
در این تحقیق، وکلا، برق‌کارها، مشاوران مالیاتی، تعمیرکاران تأسیسات، هتل‌ها و رستوران‌های فست‌فود بیشترین سهم دایرکتوری را در نتایج داشتند.
چرا گوگل دایرکتوری‌ها را بالا نشان می‌دهد؟
چون دایرکتوری‌ها اطلاعات چند کسب‌وکار، از جمله آدرس، عکس، خدمات و نظر مشتریان را یک‌جا نشان می‌دهند و برای کاربری که می‌خواهد مقایسه کند، مفیدترین نتیجه‌اند.
منبع: Business Listings Visibility Study، BrightLocal، اکتبر ۲۰۲۴. این مطلب چکیده و تحلیل تیم شهر اینترنتی از این تحقیق است.