این راهنما صفحه‌ی مدیریت محتوا در پنل ادمین شهر اینترنتی را بخش به بخش توضیح می‌دهد؛ همان صفحه‌ای که برای ثبت یک کسب‌وکار جدید یا ویرایش صفحه‌ی یک کسب‌وکار از آن استفاده می‌کنید. اگر این فرم کامل و درست پر شود، صفحه‌ی کسب‌وکار هم برای مشتری کامل‌تر دیده می‌شود و هم در جست‌وجوی شهر اینترنتی و گوگل شانس بهتری پیدا می‌کند.

1نوار بالای پنل

• منو: با کلیک روی آن، فهرست بخش‌های دیگر پنل باز می‌شود.
• انتخاب شهر: شهری که در حال کار روی آن هستید (در تصویر: تهران). قبل از ثبت کسب‌وکار مطمئن شوید شهر درست انتخاب شده، چون دسته‌بندی‌ها و مناطق بر اساس همین شهر نمایش داده می‌شوند.
• نام و نقش کاربر: نام کاربری که وارد شده و سطح دسترسی او (مثلاً مدیر کل یا بازاریاب).
• خروج: خروج امن از حساب کاربری؛ روی سیستم‌های مشترک حتماً از آن استفاده کنید.

2دکمه‌های مدیریت صفحه

بالای فرم، کنار عنوان «مدیریت محتوا»، یک ردیف دکمه‌ی رنگی هست. هر دکمه شما را به بخشی از امکانات همان کسب‌وکار می‌برد. این دکمه‌ها معمولاً بعد از اولین ثبت صفحه کاربرد پیدا می‌کنند.

• مشاهده: باز کردن صفحه‌ی عمومی کسب‌وکار، همان‌طور که کاربران می‌بینند. بعد از هر تغییر، با این دکمه نتیجه را چک کنید.
• محصولات: افزودن و مدیریت محصولات یا خدمات قابل ارائه، همراه با قیمت و تصویر.
• آمار: مشاهده‌ی آمار عملکرد صفحه.
• استوری: انتشار استوری‌های کوتاه برای کسب‌وکار.
• رزرو: مدیریت امکان رزرو یا نوبت‌دهی آنلاین.
• حسابداری: پرداخت‌ها و صورت‌حساب‌های مربوط به این کسب‌وکار.
• نظرات: مشاهده، تأیید و پاسخ به نظرات کاربران درباره‌ی این کسب‌وکار.
• گزارش بازدید: جزئیات بازدیدهای صفحه در بازه‌های زمانی مختلف.
• گزارش پیامک: گزارش پیامک‌های ارسال‌شده برای این کسب‌وکار.
• چاپ گواهی: دریافت گواهی ثبت کسب‌وکار در شهر اینترنتی برای ارائه یا چاپ.
• FAQ+: افزودن پرسش‌های متداول به صفحه‌ی کسب‌وکار؛ برای سئو بسیار مفید است.

3اطلاعات اصلی کسب‌وکار

این بخش هویت کسب‌وکار را مشخص می‌کند و مهم‌ترین قسمت فرم است.

• نام مرکز: نام رسمی و کامل کسب‌وکار، همان‌طور که روی تابلو یا مجوز آمده (مثلاً «کلینیک دندانپزشکی لبخند»). از نوشتن کلمات اضافه، شماره تلفن یا تبلیغ داخل نام خودداری کنید.
• زمینه فعالیت: توضیح یک‌خطی و دقیق درباره‌ی کار اصلی کسب‌وکار، مثل «تعمیر تخصصی لوازم خانگی» یا «ایمپلنت و لمینت دندان».
• کاربر بازاریاب / کاربر عادی: حساب کاربری‌ای که این صفحه به آن متصل می‌شود. اگر صاحب کسب‌وکار حساب دارد، آن را انتخاب کنید تا خودش هم بتواند صفحه را مدیریت کند. عبارت «بدون کاربر» یعنی هنوز صفحه به کسی وصل نشده.
• نوع آگهی: نوع نمایش صفحه را تعیین می‌کند؛ مقدار پیش‌فرض «صفحه اختصاصی» است.
• دسته بندی: صنف اصلی کسب‌وکار (توضیح کامل در بخش بعد).
• منطقه نمایش: محدوده‌ی جغرافیایی کسب‌وکار در شهر (توضیح کامل در بخش بعد).
• تغییر مناطق جستجو: اگر این گزینه را تیک بزنید، می‌توانید از کادر زیر آن چند منطقه را انتخاب کنید تا کسب‌وکار در جست‌وجوی آن مناطق هم نمایش داده شود؛ مناسب کسب‌وکارهایی که خدمات سیار دارند یا به چند منطقه سرویس می‌دهند.

4دسته‌بندی و منطقه نمایش

انتخاب درست این دو فیلد تعیین می‌کند کسب‌وکار در کدام لیست‌ها و برای چه جست‌وجوهایی دیده شود.

روی کادر دسته بندی کلیک کنید و نزدیک‌ترین صنف را انتخاب کنید. برای پیدا کردن سریع‌تر، می‌توانید داخل لیست اسکرول کنید یا بخشی از نام صنف را تایپ کنید. همیشه دقیق‌ترین دسته را انتخاب کنید؛ مثلاً برای یک موبایل‌فروشی «موبایل» بهتر از «لوازم» است.

در منطقه نمایش منطقه‌ی شهرداری محل کسب‌وکار را انتخاب کنید (منطقه ۱، ۲، ...). گزینه‌ی «نزدیک من» یعنی کسب‌وکار بر اساس موقعیت کاربر به افراد نزدیک نمایش داده می‌شود؛ در این حالت حتماً موقعیت روی نقشه را هم ثبت کنید.

5مشخصات صفحه و کلمات کلیدی

• نام مدیر: نام مالک یا مسئول کسب‌وکار، مثل «دکتر علی رضایی». این نام برای ارتباط و اعتبار صفحه استفاده می‌شود.
• آدرس صفحه: بخش پایانی لینک صفحه‌ی کسب‌وکار. کوتاه، انگلیسی، با حروف کوچک و با خط تیره بنویسید؛ مثلاً labkhand-dental-clinic. از فاصله، حروف فارسی و علامت‌های خاص استفاده نکنید و بعد از انتشار آن را تغییر ندهید، چون لینک‌های قبلی از کار می‌افتند.
• رنگ سازمانی: رنگ برند کسب‌وکار به صورت کد هگز (مثل #1769E0). از مربع کنار کادر هم می‌توانید رنگ را انتخاب کنید. این رنگ در طراحی صفحه‌ی اختصاصی استفاده می‌شود.
• اولویت: یک عدد برای ترتیب نمایش. عدد بالاتر معمولاً یعنی نمایش بالاتر در لیست؛ مقدار پیش‌فرض ۰ است. فقط طبق سیاست مدیر سایت تغییرش دهید.
• توضیحات کاربردی کوتاه: یکی دو جمله‌ی جذاب که خلاصه‌ی کسب‌وکار را می‌گوید و زیر نام آن در لیست‌ها دیده می‌شود. حدود ۱۲۰ تا ۱۶۰ کاراکتر مناسب است؛ مثل «کلینیک تخصصی ایمپلنت و لمینت با ۱۵ سال سابقه در سعادت‌آباد، همراه با نوبت‌دهی آنلاین».
• کلمات کلیدی: عبارت‌هایی که مشتری برای پیدا کردن این کسب‌وکار جست‌وجو می‌کند. از لیست کشویی کلمه را انتخاب کنید یا بنویسید، سپس دکمه‌ی «انتقال >>» را بزنید تا به لیست کلمات صفحه اضافه شود. برای پاک کردن یک کلمه، آن را در لیست سمت چپ انتخاب و «حذف» را بزنید.

6توضیحات، ساعات کار و اطلاعات تکمیلی

این قسمت سه زبانه دارد و محتوای اصلی صفحه‌ی کسب‌وکار را می‌سازد.

زبانه‌ی توضیحات

در این ویرایشگر، معرفی کامل کسب‌وکار را بنویسید: سابقه، خدمات اصلی، مزیت‌ها، تجهیزات، تخصص کارکنان و نحوه‌ی ارائه‌ی خدمات. ابزارهای ویرایشگر همان امکانات آشنای نرم‌افزارهای متنی را دارند:

• Paragraph: تعیین نوع متن؛ برای تیترهای داخل متن از Heading 2 و Heading 3 استفاده کنید تا متن خواناتر و برای گوگل مرتب‌تر باشد.
• B / I / U: پررنگ، کج و زیرخط‌دار کردن متن. فقط عبارت‌های مهم را پررنگ کنید.
• لینک: افزودن لینک به یک عبارت؛ مثلاً لینک به سایت کسب‌وکار یا صفحه‌ی مرتبط در شهر اینترنتی.
• تصویر و ویدیو: درج تصویر یا ویدیو داخل متن.
• جدول: ساخت جدول، مثلاً برای لیست قیمت یا مقایسه‌ی خدمات.
• تراز و لیست: تنظیم تراز متن، فاصله‌ی خطوط و ساخت لیست‌های گلوله‌ای و شماره‌دار.
• کد (<>): مشاهده و ویرایش کد HTML متن؛ فقط اگر با HTML آشنایی دارید از آن استفاده کنید.
• پاک کردن قالب (Tx): حذف قالب‌بندی متنی که از جای دیگری کپی شده است.

زبانه‌ی ساعات کار

روزها و ساعت‌های باز بودن کسب‌وکار را مشخص کنید. ساعات کار دقیق یکی از اطلاعاتی است که کاربران بیشتر از همه به دنبالش هستند؛ روزهای تعطیل و ساعت‌های متفاوت آخر هفته را هم وارد کنید.

زبانه‌ی اطلاعات تکمیلی

راه‌های تماس و اطلاعات تکمیلی از این زبانه اضافه می‌شوند. روش کار:

1. از لیست کشویی نوع اطلاعات را انتخاب کنید؛ مثلاً «خصوصیات تلفن».
2. در کادر کناری مقدار را بنویسید؛ مثلاً شماره تلفن ثابت.
3. روی «اضافه» کلیک کنید تا در جدول زیر (نام، مقدار، حذف) ثبت شود.
4. برای هر مورد دیگر همین کار را تکرار کنید. برای پاک کردن، از ستون «حذف» استفاده کنید.

• تلفن و موبایل: شماره‌ها را کامل و با پیش‌شماره وارد کنید؛ هر شماره را جداگانه اضافه کنید.
• تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، روبیکا، بله، ایتا، فیسبوک، لینکدین: آیدی یا لینک صفحه‌ی کسب‌وکار در هر شبکه‌ی اجتماعی.
• ایمیل و وبسایت: آدرس ایمیل و سایت رسمی کسب‌وکار؛ لینک سایت را کامل با https بنویسید.
• آدرس دوم: اگر کسب‌وکار شعبه‌ی دیگری دارد، آدرس آن را اینجا وارد کنید.
• کد اضافی: کدهای تکمیلی که مدیر سایت مشخص می‌کند.
• شماره حساب: شماره حساب یا کارت برای پرداخت مشتریان، در صورت تمایل کسب‌وکار.
• اینماد صفحات: اطلاعات نماد اعتماد الکترونیکی برای کسب‌وکارهای آنلاین.
• خصوصیات دسترسی: امکانات دسترسی، مثل پارکینگ، آسانسور یا دسترسی برای افراد کم‌توان.

7متن پیامک، تخفیف و تاریخ انقضا

• 140 کاراکتر متن پیامک: متن کوتاهی که در پیامک‌های مربوط به این کسب‌وکار استفاده می‌شود. حداکثر ۱۴۰ کاراکتر؛ نام کسب‌وکار، پیام اصلی و راه تماس را در آن بیاورید.
• واتساپ: با تیک زدن این گزینه، همین متن برای ارسال از طریق واتساپ هم استفاده می‌شود.
• تاریخ انقضا: تاریخ پایان اعتبار آگهی یا اشتراک کسب‌وکار. با آیکون تقویم کنار کادر، تاریخ را انتخاب کنید. بعد از این تاریخ ممکن است صفحه از حالت ویژه خارج شود.
• تخفیف: درصد یا مقدار تخفیفی که کسب‌وکار برای کاربران شهر اینترنتی در نظر گرفته است. اگر تخفیفی ندارد، همان ۰ بماند.
• توضیح تخفیف: شرایط تخفیف را کوتاه بنویسید؛ مثلاً «۱۰٪ تخفیف ویزیت اول با معرفی شهر اینترنتی».

8مدیریت تصاویر

تصاویر بیشترین تأثیر را روی اعتماد کاربر دارند. برای هر زبانه، روی آن کلیک کنید، سپس «انتخاب فایل» را بزنید و تصویر را بارگذاری کنید. برای حذف یک تصویر، روی علامت قرمز گوشه‌ی آن کلیک کنید.

• لوگو: لوگوی رسمی کسب‌وکار؛ ترجیحاً مربعی، با پس‌زمینه‌ی ساده و کیفیت مناسب.
• تصاویر: عکس‌های اصلی کسب‌وکار، مثل نمای بیرونی، فضای داخلی و محیط کار.
• گالری: مجموعه‌ی عکس نمونه‌کارها، محصولات یا خدمات.
• تیتر: تصویری که در بالای صفحه‌ی کسب‌وکار نمایش داده می‌شود.
• کاور: تصویر بزرگ و افقی برای پس‌زمینه یا معرفی صفحه.
• اسناد: مجوزها، پروانه‌ی کسب، گواهی‌نامه‌ها و مدارک اعتبار.
• فایل ها: فایل‌های قابل دانلود، مثل کاتالوگ یا لیست قیمت به صورت PDF.

9موارد دیگر

• مناطق: مناطق تحت پوشش کسب‌وکار را مشخص می‌کند.
• ارجاع: ثبت اطلاعات معرف یا بازاریابی که این کسب‌وکار را جذب کرده است.
• تنظیمات درگاه: اتصال درگاه پرداخت برای امکاناتی مثل رزرو یا فروش آنلاین.
• توضیحات ثبت کننده: یادداشت داخلی بازاریاب درباره‌ی این کسب‌وکار، مثل قرارهای انجام‌شده یا نکات پیگیری. این توضیح به کاربران سایت نمایش داده نمی‌شود.
• موقعیت: ثبت محل دقیق کسب‌وکار روی نقشه. این بخش برای نمایش در جست‌وجوهای «نزدیک من» و مسیریابی ضروری است.

10تنظیمات نمایش

• فعال: تا وقتی این گزینه تیک نخورد، صفحه برای کاربران نمایش داده نمی‌شود. بعد از کامل شدن اطلاعات آن را فعال کنید.
• باکس هدر: نمایش باکس اطلاعات در بالای صفحه‌ی کسب‌وکار.
• نمایش آمار: نمایش آمار بازدید به صورت عمومی در صفحه.
• نمایش qr: نمایش کد QR صفحه تا مشتری بتواند با گوشی آن را اسکن و ذخیره کند.
• تیک آبی: نشان تأیید کسب‌وکار. فقط بعد از بررسی مدارک و اطمینان از اصالت کسب‌وکار فعال شود.
• نمایش روزانه مدال صفحه اول (امروز): تعداد دفعات یا اولویت نمایش کسب‌وکار در بخش مدال صفحه‌ی اول برای امروز. مقدار ۰ یعنی غیرفعال.
• نمایش روزانه ویژه صفحه اول (امروز): مشابه مورد قبل، برای بخش کسب‌وکارهای ویژه‌ی صفحه‌ی اول.

11درصد تکمیل و ثبت نهایی

• نوار درصد تکمیل: نشان می‌دهد چند درصد از اطلاعات صفحه پر شده است. هرچه به ۱۰۰٪ نزدیک‌تر باشد، صفحه کامل‌تر و حرفه‌ای‌تر است.
• دکمه‌ی i: راهنمای اینکه کدام بخش‌ها هنوز تکمیل نشده‌اند.
• ارسال آمار: با تیک زدن، گزارش آمار برای صاحب کسب‌وکار ارسال می‌شود.
• ارسال پیامک: با تیک زدن، بعد از ثبت، پیامک اطلاع‌رسانی برای کسب‌وکار ارسال می‌شود.
• ثبت: ذخیره‌ی همه‌ی تغییرات. تا روی این دکمه کلیک نکنید، هیچ تغییری ذخیره نمی‌شود.

12چک‌لیست قبل از ثبت